Informativa sui rimborsi
Politica di Recesso e Reso
Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Nessun problema. Ai sensi del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto e richiedere un rimborso o un cambio entro 14 giorni dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato) hai ricevuto fisicamente i prodotti.
Come esercitare il diritto di recesso (Nuova Procedura Online):
Per esercitare il diritto di recesso in modo immediato e senza credenziali, puoi utilizzare la funzione digitale presente sul nostro sito cliccando sul link "Esercita il Diritto di Recesso" che trovi nel footer del sito. Ti basterà inserire il tuo nome, il numero d'ordine e la mail per inviare la richiesta. Riceverai immediatamente una conferma di ricezione automatica via email su supporto durevole.
(In alternativa, resta valida la possibilità di informarci esplicitamente tramite e-mail all'indirizzo libertiflowerdesign@gmail.com).
Condizioni per il reso:
I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, integri, non lavati, non alterati e provvisti di tutte le etichette e cartellini originali.
Nota bene: Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il recesso è escluso per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Modalità di spedizione del rientro:
La restituzione della merce dovrà avvenire entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere. La spedizione di rientro è a carico del cliente, che potrà scegliere il corriere di propria fiducia.
I prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Liberti Boutique Srl - Via de Gasperi, 8 - 80024 Cardito (NA)
Rimborsi:
Una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità dei prodotti, procederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso comprenderà l'importo dei prodotti restituiti e i costi della spedizione standard sostenuti in fase di acquisto. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale; in caso di contrassegno, ti chiederemo di fornirci le tue coordinate IBAN via email.