Informativa sui rimborsi
Non sei contento del tuo acquisto?
Nessun problema, puoi richiedere sia un cambio che un rimborso.
Valuta la tua merce con tutta tranquillità, hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per effettuare il cambio/reso.
Politica di reso
Il cliente può rendere uno o più prodotti acquistati sul sito https://libertiboutique.it/ entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per cambio, rimborso o e-store credit. I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, integri e con ancora presenti tutte le etichette interne ed esterne ed i cartellini, non devono, inoltre, essere stati alterati in alcun modo o lavati.
Per gli articoli presenti nella sezione “Outlet” e per gli articoli scontati non sarà possibile richiedere il cambio e non saranno accettati resi.
Procedura di cambio/reso
1.Per richiedere l'autorizzazione al reso il cliente dovrà inviare una e-mail all'indirizzo libertiflowerdesign@gmail.com. Nella e-mail devono essere specificati il numero di ordine, i codici degli articoli che il cliente intende restituire e la compensazione desiderata: cambio o rimborso/e-store credit. Una volta ricevuta la mail Liberti Boutique Srl invierà al cliente una conferma scritta e sarà possibile procedere al reso.
2.La restituzione deve essere effettuata con corriere scelto dal cliente che deve inserire all'interno del pacco il foglio con il numero d'ordine e lo scontrino precedentemente ricevuto.
3.La spedizione di rientro sarà a carico del cliente e deve avvenire entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione dell'ordine (N.B. Eventuali smarrimenti o danni agli articoli durante la spedizione di rientro non sono sotto responsabilità di Liberti Boutique Srl)
4.Il cliente dovrà spedire al seguente indirizzo:
Liberti Boutique Srl
Via de Gasperi, 8 - Cardito 80024 (NA)
N.B.:
In caso di cambio la spedizione di rientro sarà sempre a carico del cliente ma la successiva a carico di Liberti Boutique Srl
Per gli articoli presenti nella sezione “Outlet” e per gli articoli scontati non sarà possibile richiedere il cambio e non saranno accettati resi.
Rimborsi
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell'acquisto originale e con lo stesso metodo di pagamento utilizzato originariamente per l'ordine, in caso di ordini effettuati con pagamento alla consegna il cliente dovrà indicare via e-mail il conto corrente sul quale desidera essere rimborsato. Le spese di spedizione non sono soggette a rimborso in alcun caso.
Merce difettosa
Nell'eventualità in cui il cliente dovesse ricevere merce difettosa o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte parte Liberti Boutique Srl È richiesto di seguire le stesse indicazioni sopra riportate. Liberti Boutique Srl si riserva il diritto di chiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce.